Parasol de plage rayé beige et vert en polyester 200 x 200 x 250cm

1. Champ d’application de l’échange de produits
99brandsllc propose un service d’échange aux consommateurs français. La présente politique s’applique aux meubles, articles d’ameublement et accessoires achetés sur le site 99brandsllc.

Si le produit reçu ne correspond pas aux besoins réels du consommateur en termes de dimensions, de couleur ou de modèle, ou si le produit présente un problème apparent lié au transport, une demande d’échange peut être effectuée conformément à la présente politique.

Afin de préserver l’expérience d’achat des futurs consommateurs, les produits faisant l’objet d’un échange doivent être neufs et jamais utilisés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage et leurs accessoires complets, afin de permettre leur inspection et leur traitement.

2. Délai de demande d’échange
Le consommateur peut soumettre une demande d’échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Toute demande présentée après ce délai de 14 jours ne pourra pas être traitée dans le cadre de la présente politique.

Il est recommandé d’inspecter le produit, les accessoires et l’emballage dès sa réception.

3. Conditions d’éligibilité à l’échange
Les produits faisant l’objet d’une demande d’échange doivent répondre aux conditions suivantes :

Produit neuf et jamais utilisé
Produit non endommagé
Structure du produit intacte
Fonctionnement normal du produit
Emballage d’origine conservé
Accessoires, notices et éléments fournis conservés
Les produits ayant été utilisés, installés, modifiés ou réparés par le consommateur ne peuvent pas être éligibles à un échange.

Les situations suivantes peuvent ne pas être éligibles à un échange :

Dommages causés par l’utilisateur
Absence d’accessoires importants
Modification ou réparation effectuée par le consommateur
Produit présentant des traces d’utilisation
État du produit compromettant sa revente
4. Procédure de demande d’échange
Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client :

E-mail : info@99brandsllc.com
Téléphone : +1 (904) 891-3238

Heures de travail :
Du lundi au vendredi : 08h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Lors de votre demande, veuillez fournir :

Numéro de commande
Nom de l’acheteur
Coordonnées de contact
Motif de la demande d’échange
Photos du produit (si applicable)
Après réception de la demande, notre service client examinera les informations fournies et communiquera les étapes à suivre.

5. Étiquette de retour prépayée
Une fois la demande d’échange approuvée, 99brandsllc fournira une étiquette de retour prépayée (Prepaid Return Label).

Le consommateur n’a pas besoin d’acheter lui-même un service de transport pour le retour.

Après réception de l’étiquette, celle-ci doit être imprimée et apposée à l’extérieur du colis conformément aux instructions fournies par le service client.

6. Prise en charge des frais de transport
Les frais liés à l’échange sont pris en charge par 99brandsllc.

Cela comprend :

Les frais de retour du produit initial
Les frais d’expédition du produit de remplacement
Le consommateur n’a donc aucun frais logistique supplémentaire à payer dans le cadre de l’échange.

Toutefois, si des frais supplémentaires résultent d’une adresse incorrecte, d’un refus de livraison ou de circonstances non liées au produit, ces frais pourront être examinés au cas par cas.

7. Adresse d’échange
Veuillez ne pas retourner de produit sans avoir obtenu l’accord préalable du service client.

Après autorisation de l’échange, les produits doivent être expédiés à l’adresse suivante :

99BRANDS LLC – Exchange Department
1270 Reed Canal Road, apt 11205, Port Orange, FL 32129 États-Unis

Veuillez inclure dans le colis :

Le numéro de commande
Vos coordonnées
Ces informations permettent à l’entrepôt d’identifier et de traiter plus rapidement votre demande.

8. Procédure d’inspection du produit
Une fois le produit retourné reçu à l’entrepôt, une inspection sera effectuée.

Les éléments suivants seront vérifiés :

État neuf et inutilisé du produit
Absence de traces d’utilisation
État général du produit
Intégrité du produit
Présence des accessoires
État de l’emballage
Respect des conditions d’échange
L’inspection est réalisée conformément aux procédures opérationnelles de l’entrepôt.

9. Expédition du produit de remplacement
Après réception du produit retourné et validation de son éligibilité à l’échange, 99brandsllc organisera l’expédition du produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Les nouvelles informations de suivi seront envoyées au consommateur par e-mail après l’expédition.

Le consommateur pourra suivre l’acheminement du colis grâce au numéro de suivi communiqué.

10. Disponibilité des stocks
Les échanges sont soumis à la disponibilité réelle des stocks.

Si le produit demandé en échange est temporairement indisponible, nous contacterons le consommateur par e-mail afin de proposer l’une des solutions suivantes :

Attendre le réapprovisionnement du produit
Choisir un autre produit disponible
Demander un remboursement
Le choix final appartient au consommateur.

11. Problèmes constatés lors de la réception
Si, à la réception du produit, le consommateur constate :

Un produit endommagé
Un emballage fortement détérioré
Des pièces manquantes
La réception d’un produit incorrect
Il est recommandé de prendre des photos dès que possible et de conserver les preuves correspondantes.

Le service client pourra alors accompagner le consommateur dans le traitement de la demande d’échange.

12. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique d’échange, veuillez nous contacter :

99BRANDS LLC

Nom de l’entreprise : 99BRANDS LLC
Adresse : 1270 Reed Canal Road, apt 11205, Port Orange, FL 32129 États-Unis
EIN : 99-3368671
Téléphone : +1 (904) 891-3238
E-mail : info@99brandsllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi : 08h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Nous vous accompagnerons dans le traitement de votre demande en fonction de l’état du produit et des informations relatives à votre commande.

13. Mise à jour de la politique
99brandsllc se réserve le droit de modifier la présente politique d’échange en fonction de l’évolution de ses activités, de l’organisation logistique ou des exigences légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.

Il est recommandé aux consommateurs de consulter la version en vigueur de la politique d’échange avant de soumettre une demande.

1. Champ d’application
La présente Politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées via le site 99brandsllc, y compris les meubles, articles pour la maison et accessoires associés, avec une livraison destinée aux consommateurs situés en France.

2. Conditions d’annulation
Les consommateurs peuvent demander l’annulation d’une commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Les commandes déjà expédiées doivent être traitées conformément à la politique de retour applicable.

3. Procédure d’annulation d’une commande
Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit contacter notre service client par les moyens suivants :

Courriel : info@99brandsllc.com
Téléphone : +1 (904) 891-3238

La demande d’annulation doit inclure les informations suivantes :

Numéro de commande
Coordonnées du client
Notre service client répondra généralement dans un délai de 24 heures afin de confirmer le statut de la commande et les prochaines étapes.

4. Confirmation du statut de la commande
Si la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition, la demande d’annulation sera traitée rapidement et la commande sera annulée.

Si la commande a déjà été emballée dans l’entrepôt ou remise au transporteur, l’annulation directe ne sera plus possible. Dans ce cas, le client devra effectuer une demande de retour conformément à la politique de retour après réception du colis.

5. Remboursement
Après confirmation de l’annulation de la commande, 99brandsllc procédera au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les conditions de remboursement sont les suivantes :

Le remboursement sera initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
Les éventuels frais bancaires ou frais de conversion de devise appliqués par l’établissement financier du client restent à la charge de celui-ci.
6. Informations importantes
Si la commande a déjà été expédiée, le client peut demander un retour conformément à la politique de retour sous 14 jours.

Lorsque les conditions de retour sont respectées, le client pourra utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie par l’entreprise.

99brandsllc se réserve le droit de vérifier les demandes d’annulation et fournira les instructions appropriées selon l’état réel de la commande.

7. Service client et coordonnées
Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, veuillez contacter le service client 99brandsllc :

Ce site web est la propriété de 99BRANDS LLC.

Nom de l'entreprise : 99BRANDS LLC.

Adresse : 1270 Reed Canal Road, apt 11205, Port Orange, FL 32129 États-Unis

EIN : 99-3368671

Téléphone : +1 (904) 891-3238

Courriel : info@99brandsllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.