Présentation de l'entreprise
99brandsllc est un site de vente en ligne de meubles et d'articles pour la maison, détenu et exploité par la société américaine 99BRANDS LLC. Le site propose aux consommateurs français des services de vente en ligne de meubles, d'articles de maison et d'accessoires associés.
Adresse de l'entreprise : 1270 Reed Canal Road, apt 11205, Port Orange, FL 32129 États-Unis
EIN : 99-3368671
Les produits vendus sur le site comprennent des meubles et articles destinés aux espaces de chambre, salon, salle à manger et bureau. Les consommateurs peuvent consulter les informations produits, les prix, les zones de livraison ainsi que les informations liées aux commandes directement sur le site et passer commande en ligne.
Le site affiche publiquement les coordonnées de l'entreprise, l'adresse e-mail du service client et les moyens de contact liés au support des commandes afin que les consommateurs puissent consulter les informations du vendeur et les canaux de service après-vente avant tout achat.
Produits et informations sur les articles
99brandsllc propose des meubles et des articles pour la maison destinés aux chambres, salons, salles à manger et espaces de bureau.
Les pages produits affichent différentes informations selon le type de produit, notamment :
Dimensions du produit
Description des matériaux
Informations sur les couleurs
Poids du produit
Informations relatives à la garantie
Ces informations permettent aux consommateurs de consulter les caractéristiques principales et les usages prévus des produits avant l'achat.
Service de livraison pour le marché français
99brandsllc propose des services de livraison en France métropolitaine.
Après validation du paiement, les commandes entrent dans le processus de traitement comprenant :
La vérification des stocks
Le contrôle des commandes
La préparation des colis
L'organisation logistique
Les frais de livraison ainsi que les délais estimés sont affichés sur la page de paiement afin que les consommateurs puissent consulter les coûts avant de confirmer leur commande.
Après expédition, les clients peuvent suivre l'état de leur livraison grâce au numéro de suivi fourni.
Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques avec lesquels nous collaborons. Les délais de transport peuvent varier selon la région de livraison, la taille des produits, l'organisation des entrepôts ou les conditions logistiques.
Fiscalité et livraison DDP
Les commandes expédiées vers la France sont traitées conformément aux procédures de vente transfrontalière.
La page de paiement du site affiche le prix des produits, les frais de livraison ainsi que les taxes applicables afin que les consommateurs puissent consulter le montant total avant la validation de la commande.
Les commandes destinées à la France sont traitées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés), ce qui comprend notamment :
Les taxes et droits d'importation pris en charge par le vendeur
Les procédures de dédouanement assistées par les prestataires logistiques
L'absence de paiement supplémentaire de droits de douane ou de taxes d'importation au moment de la livraison pour le consommateur
Les modalités fiscales peuvent être ajustées selon les politiques douanières françaises, les canaux logistiques utilisés ou les caractéristiques de la commande.
En cas de contrôle douanier ou de demande de documents complémentaires, le transporteur ou le prestataire logistique peut contacter le destinataire afin d'assister le traitement de la procédure.
Service client et assistance après-vente
Les consommateurs français peuvent contacter le service client de 99brandsllc via les coordonnées suivantes :
Téléphone : +1 (904) 891-3238
E-mail : info@99brandsllc.com
Horaires du service client (heure de l'Est des États-Unis) :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Le service client peut assister les consommateurs concernant :
Les informations produits
Le suivi des commandes
Les questions relatives aux services disponibles sur le site
Les demandes liées à la livraison
Les procédures après-vente
99brandsllc met à disposition ces informations afin de permettre aux consommateurs de consulter les conditions générales liées aux produits, aux commandes, à la livraison et au service client avant leur achat.